خدمات شبکه های اجتماعی
اگر تجارت دیجیتال دنیای امروز را به بازارهای سنتی قدیمی تشبیه کنیم، خدمات شبکه های اجتماعی نقش بوی خوش عطاری، زرق و برق ظروف در مغازه مسگری و جارچی‌های حراجی‌ها رو دارند. امروز پلتفرم‌هایی که در حوزه شبکه های اجتماعی کار می‌کنند، تا عمق خانه تک تک افراد جامعه رفته‌اند. حتی در دنیایی که محدودیتی برای خرید بیرون از خانه وجود نداشته باشد، روز به روز اولویت‌ها به سمت زندگی سریع و بی دردسر دیجیتال می‌رود. برای تجارتی که بر مبنای فروش محصول و ارائه خدمات نهادینه شده، داشتن نام آشنا در دنیای اینترنت با خدمات طراحی سایت یا طراحی سایت فروشگاهی امکان پذیر است، اما شما نمی‌توانید از تمام پتانسیل موجود استفاده کنید، مگر اینکه امکانات و خدمات شبکه های اجتماعی را در خدمت کسب و کار خود بگیرید.
آمارهایی که حکایت از حضور روز افزون ایرانیان در شبکه‌های اجتماعی دارند، به آسانی قابل دستیابی‌اند. در این میان نکته پر ارزشی که می‌شود از اعداد موجود فهمید، میزان رخنه این فضا در زندگی اکثر مردم است. طبق آمار در سال ۱۳۹۹، در بین افراد با سن بیش از پانزده سال، حداقل ۶۵ درصد افراد عضو یک برنامه در حوزه خدمات شبکه های اجتماعی هستند. یکی از پرطرفدارترین پلتفرم‌های موجود برای کار سوشال مدیا مارکتینگ برنامه اینستاگرام است. طبق آمار از بین این جمعیت انبوه، ۶۸ درصد عضویت اینستاگرام را دارند. به بیان دیگر بیش از ۴۴ درصد کل جمعیت کشور روزانه و هفتگی در این پلتفرم زندگی می‌کنند و وقت می‌گذرانند. عکس و فیلم می‌بینند، با مد آشنا می‌شوند و در نهایت خرید می‌کنند. شما بگویید، کدام کسب و کاری می‌تواند این اعداد را نادیده بگیرد و رشد کند، یا اصلا زنده بماند؟
مشاوره شبکه های اجتماعی
دیجیتال مارکتینگ و استفاده از مشاوره خدمات شبکه های اجتماعی در آن، محیط آسان و خلوتی نیست. برنامه ریزی برای ورود به این عرصه حتماً نیاز به آگاهی، مشاوره و همراهی با تجربه‌ها را دارد. اگر مایلید کسب و کار خودتان را به وسیله خدمات شبکه‌های اجتماعی تقویت کنید و گسترش دهید، من را همراه خودتان بدانید.
چه کسانی به خدمات شبکه های اجتماعی نیاز دارند؟
خدمات شبکه های اجتماعی تنها به جهت فروش کالا و خدمات، در دنیای دیجیتال مارکتینگ مورد توجه قرار نگرفته است. عوامل متعددی باعث می‌شود که حتی کسب و کارهایی که به صورت منطقی در جایی مثل اینستاگرام امکان فروش بیشتر ندارند، باز هم به خاطر مبحث نام و برندسازی، حضور قدرتمند خود در این حوزه از دیجیتال مارکتینگ را ادامه می‌دهند. این دلایل طیف گسترده‌ای را شامل می‌شود. ممکن است قضیه محدود به انتشار تبلیغات باشد، یا اینکه نکات فنی خدمات سئو سایت نیاز به ادامه کار در اینستاگرام یا دیگر پلتفرم‌ها مثل لینکدین، یوتیوب، آپارات و بقیه را ایجاد کند. خلاصه مطالب بالا این است: هیچ کسب و کاری به سادگی از کنار فرصت طلایی شبکه های اجتماعی نباید بگذرد.
البته تاکید می‌کنم که بسته به حوزه کاری شما، بعضی اوقات هم، چاره جز حضور در این گونه پلتفرم‌ها وجود ندارد. به مرور زمان تبلیغات تلویزیونی به کنار می‌روند، بنرهای خیابانی در قیاس با مدیای جذاب در شبکه های اجتماعی جذابیتی ندارند و کاربردهای بروشور کاغذی به مرور ناچیز می‌شود. به عنوان مثال کسب و کارهای زیر خدمات شبکه های اجتماعی را در اولویت برنامه‌ریزی‌های خود قرار می‌دهند:
- تمام انواع فروشگاه‌ها، شرکت‌هایی که در زمینه تولید و توزیع کالا فعالیت می‌کنند.
- آژانس‌های مسافرتی و خدمات توریستی
- هر مجموعه فعال در حوزه آموزش
- ارائه دهندگان خدمات عمرانی و تولید کنندگان محصولات عمرانی
- تبلیغات و بازاریابی
پر واضح است که همه مشتریان شما خودشان پای در شبکه‌های اجتماعی گذاشته‌اند و خودشان محیط تبلیغی بی‌نظیر موجود، مثل اینستاگرام، را قبول کرده‌اند و حتی به آن علاقه دارند. مشتریان هدف برای استفاده از دیجیتال مارکتینگ در خدمات شبکه های اجتماعی، همه شمایید، که به آینده تجارت خود اهمیت می‌دهید.
نمونه کارهای شبکه های اجتماعی
آیا می‌توان بدون دیدن رزومه یا نتایج نمونه پروژه‌های قبلی به این پی برد که کیفیت، پاسخ گویی و نتیجه کار یک تیم به چه شکلی بوده است و تصمیم گرفت که پروژه‌ای مثل مدیریت شبکه‌های اجتماعی را به یک تیم یا شخص سپرد؟
از شما دعوت می‌شود که نمونه کارهای شبکه های اجتماعی را رصد نموده و بدون فوت وقت با من تماس گرفته و پروژه خود را به یک شخص حرفه‌ای و با تجربه بسپارید.
در این بخش، متداول‌ترین سوالاتی که کاربران و مشتریان در مورد خدمات شبکه های اجتماعی داشته‌اند را جمع آوری نموده‌ایم که ممکن است پاسخ سوال شما نیز باشد.
تبلیغات به طور کلی رابطه ارزشمندی با روانشناسی و رفتار شناسی جمعی دارد. برای اینکه در شبکه‌های اجتماعی بهترین تاثیر را روی مخاطب خود بگذارید، باید بسته به حوزه فعالیت کسب و کار خود، مخاطب هدف، محتوای مورد نیاز و شکل ارائه آن را طبق نیازهای او طراحی کنید. به این شناخت از شخصیت مشتریان بالقوه، یافتن پرسونای مخاطب در خدمات شبکه های اجتماعی می‌گویند.
بله، بعضی فعالیت‌های تجاری به صورت ذاتی باعث جلب توجه و کنش‌های اجتماعی می‌شود. مثلاً عرصه مد و پوشاک این گونه است. در عوض بعضی فعالیت‌ها علاقه‌ای به مطرح شدن در جامعه ندارند یا گروه بسیار کوچکی از مردم را مخاطب قرار می‌دهند. به عنوان مثال فروش محصولات صنعتی گران، مثل ماشین آلات، نمی‌تواند باعث برهم کنش اجتماعی شود.
امروزه محیط‌های مجازی متعددی به وجود آمده و هر کدام فلسفه خودشان را دارند. با این حال بهترین آن‌ها، که به ویترین کسب و کارها معروف است، اینستاگرام می‌باشد. این پلتفرم محبوب در سراسر جهان، روز به روز مخاطبان بیشتری جذب می‌کند و البته حضور تجاری در آن لحظه به لحظه حرفه‌ای‌تر می‌شود.
دیجیتال مارکتینگ برای استفاده از پتانسیل‌های فضای مجازی در تجارت و برندسازی و فروش به وجود آمده. هر روزی که می‌گذرد، سهم شبکه‌های اجتماعی در ساعات استفاده مردم از اینترنت افزایش می‌یابد. این توجه و زمان باعث می‌شود که بخش مهمی از کار دیجیتال مارکتینگ در حوزه مدیریت شبکه های اجتماعی تعریف شود.
با توجه به نوع فعالیت صفحه شما، فعالیت ادمین هم فرق دارد. با این حال پشتیبانی از پیام‌های اینستاگرام، پاسخ به کامنت‌ها، انتشار محتوا تولید شده و ایجاد ارتباط بین مشتری و کسب و کار مربوطه از وظایف متعارف یک ادمین اینستاگرام است.
پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی هم انواع الگوریتم‌ها و روش‌های خودشان را برای رتبه دهی و بولد کردن صفحات و افراد دارند. به علاوه برای جلب توجه کاربران هر پلتفرمی مانند اینستاگرام، در محیطی که بسیار رقابتی شده، باید هنر سرگرم کردن را آموخته باشید. تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی از سطح متن بالاتر می‌رود و بیشتر به سمت محتوا سمعی بصری سوق پیدا می‌کند.
سفارش خدمات شبکه های اجتماعی
دعوت می‌کنم که از طریق تماس با شماره زیر، سوالات و ابهامات خود درباره سفارش خدمات شبکه های اجتماعی را با من در میان بگذارید. برای تیم ما بسیار مهم است که ابتدا به روشن شدن دید شما در این زمینه کمک کنیم. اهمیت دارد که بدانید در صورت به کار نبستن اصول الگوریتم‌های جدید شبکه های اجتماعی، نقاط ضعفی که از پی آن می‌آید باعث بروز چه مشکلاتی خواهد شد.
انواع خدمات شبکه های اجتماعی
مشاوره خدمات شبکه های اجتماعی
خدمات اینستاگرام
خدمات اینستاگرام به مجموعه‌ای از استراتژی‌ها اشاره دارد که به اشخاص و کسب و کارها کمک می‌کند تا فالوئرهای بیشتری جذب کرده و تعاملات خود را افزایش دهند. این خدمات معمولاً شامل مدیریت حرفه‌ای حساب کاربری، تولید محتوای با کیفیت و جذاب، استفاده از هشتگ‌های مناسب، و تحلیل داده‌های عملکرد پست‌ها می‌شود.
خدمات یوتیوب
خدمات یوتیوب شامل مجموعه‌ای از فعالیت‌هاست که به تولید کنندگان محتوا در این پلتفرم کمک می‌کند تا کانال‌های خود را بهبود بخشند و مخاطبان بیشتری جذب کنند. این خدمات شامل مشاوره در زمینه تولید محتوا، ویرایش ویدیو، بهینه‌سازی سئو، مدیریت شبکه‌های اجتماعی و تحلیل داده‌های عملکرد ویدیوها می‌باشد.
خدمات لینکدین
خدمات لینکدین شامل بهینه سازی کامل پروفایل شما برای جذب فرصت‌های شغلی یا مشتریان هدف، ایجاد شبکه‌ای قوی و مرتبط با حوزه فعالیتتان، نوشتن پست‌های جذاب و حرفه‌ای برای افزایش تعامل و دیده شدن، مدیریت و پاسخگویی به پیام‌ها و درخواست‌های ارتباطی، و استفاده از استراتژی‌های پیشرفته برای افزایش اعتبار و نفوذ شما در لینکدین می‌شود. ما با دانش عمیق از الگوریتم‌های لینکدین و بهترین شیوه‌های شبکه‌سازی، به شما کمک می‌کنیم تا از پتانسیل کامل این پلتفرم برای پیشرفت حرفه‌ای یا کسب و کارتان استفاده کنید و به نتایج قابل توجهی دست یابید.
تبلیغ در شبکه های اجتماعی
آنالیز شبکه‌های اجتماعی
نداشتن تحلیل از تحرکات خود در شبکه های اجتماعی، درست مثل پرت کردن تیر در تاریکیست. همانقدر که دومی هدفمند و بهینه است، اولی هم منابع شما را درست هزینه می‌کند. قطعاً هر متخصص دیجیتال مارکتینگ و خدمات شبکه‌های اجتماعی تصدیق می‌کند که بخش بزرگی از کار، جمع آوری داده راجع به بازخوردها و آنالیز شبکه‌های اجتماعی است.
ادمین شبکه های اجتماعی
پشتیبانی شبکه های اجتماعی
خدمات مدیریت شبکه های اجتماعی
امنیت شبکه‌های اجتماعی
امنیت بستر هر پیشرفتیست. حفظ امنیت شبکه های اجتماعی کاملاً بدیهیست و همین باعث می‌شود که بعضی اوقات از آن غفلت کنیم. امنیت شبکه های اجتماعی شامل وجوه مختلفیست؛ یک بخش آن امنیت فنی است، یعنی حفاظت از حساب‌ها و اطلاعات کسب و کار. اما بخش مهم دیگر، حفاظت از مطالبیست که نباید در محتوای چند رسانه‌ای منتشر شوند. توجه به محرمانگی اطلاعاتی که منتشر می‌کنیم و تاثیر آن‌ها بر کسب و کارمان، بخش مهمی از امنیت شبکه های اجتماعیست.
